Política de Privacidade

1. Quem somos

O AlertaBus (aplicativo Android com.alertabus.app) é desenvolvido por JLS Services, CNPJ 60.879.860/0001-79, com sede em Estrada de Jacarepaguá, 2035. Esta Política explica quais dados o app coleta, como usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Ao usar o aplicativo, você declara ter lido esta Política e os Termos de Uso.

2. Localização

Com a sua permissão, o AlertaBus coleta a localização precisa e aproximada do aparelho para:

• mostrar sua posição no mapa e os ônibus perto de você;
• identificar a sua cidade;
• calcular a distância e o tempo de chegada do ônibus ao seu ponto;
• enviar os alertas de chegada que você configurou.

Durante um monitoramento que você ativar, o app continua usando a sua localização mesmo quando está fechado ou não está em uso, enquanto a notificação "Monitorando" estiver visível. Ao encerrar o monitoramento (pelo app ou pela notificação), esse uso para.

Antes de pedir a permissão, o app mostra uma tela explicando esse uso, e você pode recusar. O AlertaBus não pede a permissão "permitir o tempo todo".

A sua localização é processada no próprio aparelho: ela não é enviada aos nossos servidores, não é vendida e não guardamos histórico dos seus trajetos.

3. Outros dados que coletamos

• Identificador aleatório de instalação: gerado pelo app, usado para registrar relatos de lotação e evitar abuso ou duplicidade. Não identifica você diretamente.
• ID de publicidade do Android: usado pelo Google AdMob para exibir e medir anúncios para quem não assina o Premium. Você pode redefini-lo ou desativar a personalização nas configurações do Android.
• Compras: o status da sua assinatura Premium, informado pelo Google Play. Não coletamos nem armazenamos dados de cartão ou de pagamento — tudo é processado pelo Google Play.
• Relatos de lotação: a linha, o ônibus e o nível de lotação que você informar.
• Mensagens de suporte: nome, forma de contato e mensagem, somente se você nos escrever pelo app.
• Dados técnicos: endereço IP e informações de conexão recebidos pelos servidores quando o app carrega mapas, posições dos ônibus, clima e anúncios.
• Linhas favoritas, preferências e alertas ficam guardados apenas no seu aparelho.

Não acessamos contatos, fotos, arquivos, microfone ou câmera.

4. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: mapa em tempo real, tempo de chegada, alertas, widget e lotação;
• Processar e validar a assinatura Premium;
• Exibir anúncios para usuários sem Premium;
• Responder pedidos de suporte;
• Manter a segurança, prevenir fraudes e abusos e corrigir falhas;
• Cumprir obrigações legais.

5. Base legal (LGPD)

• Consentimento: localização e notificações;
• Execução de contrato: assinatura Premium;
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de abuso, anúncios e melhoria do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que nos ajudam a operar o app:

• Google Firebase (Realtime Database e Firestore): dados de linhas e itinerários e mensagens de suporte;
• Google AdMob e parceiros de anúncios: anúncios para quem não é Premium;
• Google Play Billing: assinaturas e pagamentos;
• OpenStreetMap e provedores de mapas: imagens do mapa (recebem o IP e a região exibida);
• TomTom: camada de trânsito, quando ativada (recebe o IP e a região exibida);
• Open-Meteo: clima da cidade selecionada (usa as coordenadas da cidade, não as suas);
• Servidor alertabus.com.br: posições dos ônibus, relatos de lotação, banners e verificação de versão.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e a segurança de usuários e terceiros.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como os serviços do Google) processam dados fora do Brasil, inclusive nos EUA, com salvaguardas adequadas de proteção de dados, conforme a LGPD.

8. Retenção e exclusão

• Dados guardados no aparelho são apagados quando você limpa os dados ou desinstala o app;
• Relatos de lotação e mensagens de suporte são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou exigido por lei;
• Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@alertabus.com.br.

9. Seus controles e direitos

Você pode, a qualquer momento: negar ou revogar a permissão de localização e de notificações nas configurações do Android; encerrar um monitoramento; redefinir o ID de publicidade; e desinstalar o app.

Pelo art. 18 da LGPD, você também pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, pedir a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos dados e revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@alertabus.com.br.

10. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como transmissão criptografada (HTTPS/TLS) e controle de acesso aos sistemas.

11. Crianças

O aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados desse público.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo desta página, e mudanças relevantes são avisadas no app.

13. Contato e encarregado

JLS Services — CNPJ 60.879.860/0001-79
Estrada de Jacarepaguá, 2035
E-mail: contato@alertabus.com.br